Doléances > appels vers etranger forfait 2 euros

[goldorak]

bonjour,
Je comprend que free bloque les hors forfait sur le 2 euros. Mais je ne comprend pas d'avoir a payer 5euro l'option pour appeler depuis la France.
Donc si je dois appeler une fois un numero etranger la communication me couteras 5e + la comm.
Je preffererais payer le prix fort pour les quelques minutes, que de prendre une option dont je ne me servirais qu'une fois.
Les 5euros pour avoir le roaming et les appels gratuits vers l'international OK, mais svp Free mettez une option gratuite d'appel vers l'etranger facturé par appel.
Merci

[Adsense]

[tsch67hag]

C'est justement la base du blocage.
Pas de souscription au 5 euros de communication vers et depuis l'étrange, pas de dépassement ou de hors forfait.
Maintenant si tu fais un calcul rapide, 5 euros c'est une heure de communication vers les pays proches (8 centimes la minutes) ou 30 minutes sur un portable.
Ensuite faut voir ce que tu entends par "appeler une fois un numero etranger la communication me couteras 5e + la comm.
Je preffererais payer le prix fort pour les quelques minutes"

[goldorak]

L'usage du forfait 2 € c'est pour les modérés...
Donc appel non réguliers vers l'étranger.
Si on passe un seul appel dans le mois ça fait 5€ l'appel!
C'est plutôt cher non?
Il vaut mieux une option blocage de dépassement gratuite ou tous les hors forfaits sont interdis
Puis si on débloque, on peut appeler partout mais en payant à la communication comme le font les mvno avec leurs abo a 1,5€ sans com.
Et enfin l'option a 5€ qui elle va servir à ceux qui appellent plus régulièrement l'étranger.

Donc on garde les avantages des 60min + 60sms, puis on laisse le choix de bloquer ou débloqué en payant au tarif d'une com ou enfin l'option 5€ si on veut appeler plus souvent vers ou depuis l'étranger.

Avant j'avais le forfait chrono, de prixtel et si j'avais besoin d'appeler vers ou depuis l'étranger c'était possible (bien sûr à un prix cher), mais pour du ponctuel cela ne coûtait pas 5€.
Voilà j'espère avoir été clair.

[Axelito]

Bonjour,

Oui, je suis d'accord ... Ce nulle cette option de 5 euros mais je crois qu'ainsi ça leur permet de faire rentrer un peu de sous car ce forfait à 2€ voir 0€ ne doit pas laisser de profit contrairement à ce qu'il a annoncé lors du lancement.

Bref, c'est comme ça ... Et tout le monde connaissait cette particularité sur la grille tarifaire annoncée lors du lancement, alors il faut pas se plaindre maintenant si on a quand même choisi ce forfait.

Cdt

[tsch67hag]

L'usage du forfait 2 € c'est pour les modérés...
Donc appel non réguliers vers l'étranger.
Si on passe un seul appel dans le mois ça fait 5€ l'appel!
C'est plutôt cher non?
Il vaut mieux une option blocage de dépassement gratuite ou tous les hors forfaits sont interdis
Puis si on débloque, on peut appeler partout mais en payant à la communication comme le font les mvno avec leurs abo a 1,5€ sans com.
Et enfin l'option a 5€ qui elle va servir à ceux qui appellent plus régulièrement l'étranger.
Donc on garde les avantages des 60min + 60sms, puis on laisse le choix de bloquer ou débloqué en payant au tarif d'une com ou enfin l'option 5€ si on veut appeler plus souvent vers ou depuis l'étranger.
Avant j'avais le forfait chrono, de prixtel et si j'avais besoin d'appeler vers ou depuis l'étranger c'était possible (bien sûr à un prix cher), mais pour du ponctuel cela ne coûtait pas 5€.
Voilà j'espère avoir été clair.

Oui tu es très clair.
Moi avant Free illimité, lorsque j'avais un appel a passer à l'étranger, j'utilisais mon fixe car trop cher avec le portable.
Quand j'avais une photo à envoyer, je le faisais par mail.
Et encore avant, les photos transitais pas la poste.
A un moment faut arrêter de vouloir/pouvoir tout faire avec le forfait à 2 euros.
Ton appel mensuel à l'Etranger, il ne se fait pas à chaque fois sous le signe de l'urgence? Donc tu dois bien pouvoir attendre de rentrer chez toi pour utiliser le fixe (ou sortir pour aller dans une cabine téléphonique).

Petit lexique si tu as une date de naissance supérieure à 1995
Une cabine téléphonique est un édicule situé sur l'espace public (typiquement, le trottoir), muni d'un téléphone à fil permettant d'émettre des communications qui sont réglées avec une carte à puce (carte prépayée, carte bancaire) ou des pièces de monnaie. On peut également se faire rappeler. Sa fonction est de permettre à celui qui téléphone ou y reçoit un appel de s'isoler du bruit ambiant et d'y tenir une conversation privée.

[goldorak]

L'usage du forfait 2 € c'est pour les modérés...
Donc appel non réguliers vers l'étranger.
Si on passe un seul appel dans le mois ça fait 5€ l'appel!
C'est plutôt cher non?
Il vaut mieux une option blocage de dépassement gratuite ou tous les hors forfaits sont interdis
Puis si on débloque, on peut appeler partout mais en payant à la communication comme le font les mvno avec leurs abo a 1,5€ sans com.
Et enfin l'option a 5€ qui elle va servir à ceux qui appellent plus régulièrement l'étranger.
Donc on garde les avantages des 60min + 60sms, puis on laisse le choix de bloquer ou débloqué en payant au tarif d'une com ou enfin l'option 5€ si on veut appeler plus souvent vers ou depuis l'étranger.
Avant j'avais le forfait chrono, de prixtel et si j'avais besoin d'appeler vers ou depuis l'étranger c'était possible (bien sûr à un prix cher), mais pour du ponctuel cela ne coûtait pas 5€.
Voilà j'espère avoir été clair.

Oui tu es très clair.
Moi avant Free illimité, lorsque j'avais un appel a passer à l'étranger, j'utilisais mon fixe car trop cher avec le portable.
Quand j'avais une photo à envoyer, je le faisais par mail.
Et encore avant, les photos transitais pas la poste.
A un moment faut arrêter de vouloir/pouvoir tout faire avec le forfait à 2 euros.
Ton appel mensuel à l'Etranger, il ne se fait pas à chaque fois sous le signe de l'urgence? Donc tu dois bien pouvoir attendre de rentrer chez toi pour utiliser le fixe (ou sortir pour aller dans une cabine téléphonique).

Petit lexique si tu as une date de naissance supérieure à 1995
Une cabine téléphonique est un édicule situé sur l'espace public (typiquement, le trottoir), muni d'un téléphone à fil permettant d'émettre des communications qui sont réglées avec une carte à puce (carte prépayée, carte bancaire) ou des pièces de monnaie. On peut également se faire rappeler. Sa fonction est de permettre à celui qui téléphone ou y reçoit un appel de s'isoler du bruit ambiant et d'y tenir une conversation privée.

MDR, il est possible que j'utilisais deja un mobile alors que tu etais encore au primaire.
OLA ca te dis quelque chose ?
sinon premiere connexion a un reseau : Les BBS
premier FAI = worldnet (deja Mr Niel)
JE te laisse regarder sur wikipedia.....

bon maintenant ton argumentaire ne tiens absolument pas debout car tous les MVNO le font et je ne demande rien de PLUS au forfait 2€, je demande juste de pouvoir appeler a l'etranger "en urgence". bien evidement, si c'est pas urgent, j'attend de rentrer chez moi, puisque de chez moi l'appel est gratuit depuis ma freebox.
Puisque tu es bas rhinois et que je suis haut rhinois, il existe des frontaliers (allemagne, suisse, espagne, belgique, etc) et quand une personne est en rade sur la route ou bien quelle veut appeler de son boulot son conjoint qui est a l'etranger (par exemple en deplacement professionel) et bien ca lui coute 5€ pour une minute d'appel.... si ils ont coché la case, sinon c'est appel impossible ! donc non je veux pas payer 5€ pour peut etre avoir a appeler...

tu semble croire que j'en veut trop pour le forfait 2€..... Non, je veux juste le choix : payer au prix fort appel par appel, ou bien un forfait a 5€.

La liberté c'est le choix, donc Free on veut le choix.
bonne journée

[tsch67hag]

MDR, il est possible que j'utilisais deja un mobile alors que tu etais encore au primaire.
OLA ca te dis quelque chose ?
sinon premiere connexion a un reseau : Les BBS
premier FAI = worldnet (deja Mr Niel)
JE te laisse regarder sur wikipedia.....
bon maintenant ton argumentaire ne tiens absolument pas debout car tous les MVNO le font et je ne demande rien de PLUS au forfait 2€, je demande juste de pouvoir appeler a l'etranger "en urgence". bien evidement, si c'est pas urgent, j'attend de rentrer chez moi, puisque de chez moi l'appel est gratuit depuis ma freebox.
Puisque tu es bas rhinois et que je suis haut rhinois, il existe des frontaliers (allemagne, suisse, espagne, belgique, etc) et quand une personne est en rade sur la route ou bien quelle veut appeler de son boulot son conjoint qui est a l'etranger (par exemple en deplacement professionel) et bien ca lui coute 5€ pour une minute d'appel.... si ils ont coché la case, sinon c'est appel impossible ! donc non je veux pas payer 5€ pour peut etre avoir a appeler...
tu semble croire que j'en veut trop pour le forfait 2€..... Non, je veux juste le choix : payer au prix fort appel par appel, ou bien un forfait a 5€.
La liberté c'est le choix, donc Free on veut le choix.
bonne journée

Je vois que tu as bien pris mon "commentaire"
Pour l'école primaire, j'en doute.
Ola que oui, je connais j'ai également eu cet os de mammouth à ma ceinture avec son clip de daube.
Pour ce qui est des opérateurs qui propose "gratuitement" l'option internationale, oui c'est bien mais en lisant les fiches tarifaire, GCV et CGA on sait au moment de souscrire que c'est à ce prix. Note que c'est sans engagement et que tu peux souscrire ailleurs. Moi le forfait à 2 euros il n'aura jamais cette option d'activé. le jour ou il sera utilisé hors frontière je passerais sur autre chose.
C'est bien pour cette raison que pour mon forfait j'ai pris l'illimité. je travaille en Allemagne (mais reste sur le réseau français, une chance) mais j'ai verrouillé le phone pour ne surtout pas basculé sur opérateur Allemand.
Tu dis ne rien vouloir de plus sauf cette possibilité. Un autre ne voudra rien de plus sauf pouvoir envoyer des MMS etc....
C'est un peu comme si tu vas chez Renault pour acheter un Scénic mais il ne te convient pas car tu voudrais juste une place supplémentaire sur la banquette avant. Tu ne veux que ça, d'autre Fiat Multipla le fait....Je sais c'est relativement co. comme exemple mais je n'ai pas trouvé mieux

[goldorak]

Il est à noter que je ne demande pas de pouvoir appeler depuis l'étranger (quoique) mais de pouvoir appeler VERS l'étranger avec le forfait 2€.
Je comprend qu'il y a peut être des frais à payer aux opérateurs étrangers lors de la connexion des mobiles sur leur réseau.
Mais devoir payer l'option pour appeler l'étranger ça me gêne.
J'ai moi aussi un forfait 20€ chez free pour moi qui suis souvent en déplacement
J'ai aussi un forfait 2€ pour ma femme qui n'appelle pas souvent (je sais c'est bizarre)
Mais je suis déçu du blocage et /ou du coût pour passer un éventuel appel vers l'étranger.
Alors bien sûr vous pouvez me dire de quitter free, mais ça fait pas avancer la discussion.
Le forfait 2€ c'est pour les gens qui appellent modérément donc peu vers l'étranger.
Chez le mvno ma femme payait moins de 7€ par mois donc je vais peut être y retourner. (à regret car je suis fan de free mais je suis aussi partisan du meilleur rapport qualité prix)
A+
Ps j'ai aussi une carte prépayée pour la Suisse en flat rate.. C'est à dire 1chf par jour en illimité pour chaque canal (voix, SMS, ou data) donc les jours ou je passe un appel de la Suisse vers la Suisse ça me coûte 1chf pour la journée (appels suivants sont gratuits)
Pareil pour les SMS, 1sms=1chf puis les autres gratuits pour la journée
Pareil pour la data, connexion= 1chf puis gratuit le reste de la journée
Et les jours ou je suis pas en suisse = 0chf

[tsch67hag]

Ps j'ai aussi une carte prépayée pour la Suisse en flat rate.. C'est à dire 1chf par jour en illimité pour chaque canal (voix, SMS, ou data) donc les jours ou je passe un appel de la Suisse vers la Suisse ça me coûte 1chf pour la journée (appels suivants sont gratuits)
Pareil pour les SMS, 1sms=1chf puis les autres gratuits pour la journée
Pareil pour la data, connexion= 1chf puis gratuit le reste de la journée
Et les jours ou je suis pas en suisse = 0chf

C'est pas mal comme système. Je ne connaissais pas. Comme quoi il y a encore des possibilités de créer pour d'autres types"abonnements" en France

[MoodyB]

Forfait à 2 €
Je fais souvent des randonnées dans les Pyrénées.

Il y a beaucoup de zones dans les Pyrénées françaises qui ne sont couvertes que par des réseaux espagnols (car de l'autre coté de la frontière il y a des stations de ski espagnoles, et coté français un parc national, c'est bien !)
Et là impossible d'appeler, ne serait-ce que pour prévenir qu'on va rentrer plus tard que prévu. (Bon je pense qu'il est possible d'appeler les secours en cas d'urgence, car en principe ça marche avec n'importe quel réseau, je n'ai pas essayé...)

Avec Orange auparavant je pouvait prévenir, avec Free à 2 €, impossible.

Je préfèrerais payer le prix (fort) pour un coup de fil depuis l'étranger, et ne pas être bloqué.

[golf]

Bonjour

Et oui le fonctionnement à l'étranger est incontournable.

Ca va marcher.....bientot....mais ça fait tout de meme 2 mois que l'on attend....

[goldorak]

Forfait à 2 €
Je fais souvent des randonnées dans les Pyrénées.

Il y a beaucoup de zones dans les Pyrénées françaises qui ne sont couvertes que par des réseaux espagnols (car de l'autre coté de la frontière il y a des stations de ski espagnoles, et coté français un parc national, c'est bien !)
Et là impossible d'appeler, ne serait-ce que pour prévenir qu'on va rentrer plus tard que prévu. (Bon je pense qu'il est possible d'appeler les secours en cas d'urgence, car en principe ça marche avec n'importe quel réseau, je n'ai pas essayé...)

Avec Orange auparavant je pouvait prévenir, avec Free à 2 €, impossible.

Je préfèrerais payer le prix (fort) pour un coup de fil depuis l'étranger, et ne pas être bloqué.

Je pense que dans ton cas la solution est de cocher l'option a 5€. Et si jamais tu appelle ça te coûtera 5€ mais tu sera pas bloqué, et tu pourras recevoir des appels. Donc les 5€ sont un service rendu.

Ma réflexion portait sur des appels depuis la France vers l'étranger. Donc on n'utilise pas plus d'infrastructures que pour un appel en France. Dans ce cas je trouve l'option 5€ mal adaptée.

[golf]

"""""""""""""
Je pense que dans ton cas la solution est de cocher l'option a 5€. Et si jamais tu appelle ça te coûtera 5€ mais tu sera pas bloqué, et tu pourras recevoir des appels. Donc les 5€ sont un service rendu.

""""""""""""""

Bonjour

Effectivement 1,66 euros par mois ajoutés aux 2 euros , cela ne fait que 3,66 euros par mois. Ce n'est pas cher.
Les comm à l'étranger et "de" l'étranger sont en plus, comme partout....

Le seul probleme est que l'option à 5 euros pour 3 mois n'est toujours pas accessible ! Ca fait 2 mois que l'on attend !

[MoodyB]

Forfait à 2 €
Je fais souvent des randonnées dans les Pyrénées.

Il y a beaucoup de zones dans les Pyrénées françaises qui ne sont couvertes que par des réseaux espagnols (car de l'autre coté de la frontière il y a des stations de ski espagnoles, et coté français un parc national, c'est bien !)
Et là impossible d'appeler, ne serait-ce que pour prévenir qu'on va rentrer plus tard que prévu. (Bon je pense qu'il est possible d'appeler les secours en cas d'urgence, car en principe ça marche avec n'importe quel réseau, je n'ai pas essayé...)

Avec Orange auparavant je pouvait prévenir, avec Free à 2 €, impossible.

Je préfèrerais payer le prix (fort) pour un coup de fil depuis l'étranger, et ne pas être bloqué.

Je pense que dans ton cas la solution est de cocher l'option a 5€. Et si jamais tu appelle ça te coûtera 5€ mais tu sera pas bloqué, et tu pourras recevoir des appels. Donc les 5€ sont un service rendu.

Ma réflexion portait sur des appels depuis la France vers l'étranger. Donc on n'utilise pas plus d'infrastructures que pour un appel en France. Dans ce cas je trouve l'option 5€ mal adaptée.

Même avec l'option à 2 €, ça ne marchera pas, cette option permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, mais pas depuis l'étranger vers la France.

[tsch67hag]

Même avec l'option à 2 €, ça ne marchera pas, cette option permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, mais pas depuis l'étranger vers la France.

Je ne suis pas tout à fait sur de ce que tu écris car si on regarde la grille tarifaire on peut y lire/trouver les trois chapitres suivants :
-Appels à l’international - Forfait Free
-Appels à l’international - Forfait 2€
-Appels depuis l’étranger vers fixes et mobiles

Si les appels depuis l'étranger n'étaient pas possible avec le forfait à 2 € il auraient en toutes logique nommé le dernier chapitre
-Appels depuis l’étranger vers fixes et mobiles - forfait Free

Mais ce n 'est que mon point de vue.

[MoodyB]

@tsch67hag

pour les appels depuis l'étranger avec le forfait à 2 €, tu peux aller voir :
viewtopic.php?f=7&t=3637
.

[tsch67hag]

@tsch67hag

pour les appels depuis l'étranger avec le forfait à 2 €, tu peux aller voir :
viewtopic.php?f=7&t=3637
.

Moi, je suis en forfait free.

Maintenant, les CGV, CGA et la grille tarifaire sont des documents "officiels" pondus par free. Dans tous ce qui peux se dire sur des forum, des news et tous les autres supports existants n'auront aucune valeur à côté de ce que Free écrit.
On en revient donc à ce que j'ai écrit dans le post précédent à savoir que dans la grille tarifaire il est mentionné un cout pour les appels depuis l’étranger et que cette grille ne fait pas de différence entre les deux forfaits proposés par free. De plus il n'est nullement mentionné que le forfait ne fonctionne pas à l'étranger.

Il est donc, et c'est toujours que mon point de vue, urgent d'attendre.

Maintenant si tu me présente un lien vers quelque chose d'officiel je suis preneur.

[golf]

Bonjour

C'est un vieux sujet qui continue a etre débattu presque chaque jour.

De nombreuses personnes se sont adressées directement à Free par courrier. La réponse officiele de free est claire : le 2 euros sera accessible "vers" et "depuis" l'étranger en prenant l'option à 5 euros pour 3 mois.
La seule restriction émise par Free : on ne sait pas quand cette option sera utilisable......

Quand on voit que l'étranger commence seulement à etre possible (ici et la) pour les forfaits à 20 euros, on se dit que pour le 2 euros, ce ne sera pas demain.....

[tsch67hag]

Bonjour

C'est un vieux sujet qui continue a etre débattu presque chaque jour.

De nombreuses personnes se sont adressées directement à Free par courrier. La réponse officiele de free est claire : le 2 euros sera accessible "vers" et "depuis" l'étranger en prenant l'option à 5 euros pour 3 mois.
La seule restriction émise par Free : on ne sait pas quand cette option sera utilisable......

Quand on voit que l'étranger commence seulement à etre possible (ici et la) pour les forfaits à 20 euros, on se dit que pour le 2 euros, ce ne sera pas demain.....

Voila un post qui semble confirmer ce que je disais plus haut

[bolero]

Bonjour,

De nombreuses personnes se sont adressées directement à Free par courrier. La réponse officiele de free est claire : le 2 euros sera accessible "vers" et "depuis" l'étranger en prenant l'option à 5 euros pour 3 mois.
La seule restriction émise par Free : on ne sait pas quand cette option sera utilisable......

Beh non, moi j'ai recu ca le 15/3:
**********
Madame, Monsieur,

Nous prenons connaissance de votre eMail reçu le 14 mars 2012.

Vous souhaitez avoir plus d'information sur l'option crédit temps à 5euros par mois.

Nous vous informons qu'il n'est à ce jour pas possible de bénéficier d'une utilisation internationale sur ce forfait, aussi bien en appel sortant qu'en appel entrant.
En revanche, comme l'indique notre brochure tarifaire, une option mensuelle vous permettra prochainement d'activer les appels vers l'international (depuis la France seulement), directement depuis votre Espace Abonné (mobile.free.fr/moncompte).

Nous vous invitons à consulter régulièrement votre Espace Abonné, au même titre que notre site d'assistance disponible à l'adresse suivante : mobile.free.fr/assistance

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.

**********

J'avait appelle aussi le 3244 avant & la c'etait "vers & DEPUIS l'international" ... Alors la seule chose clair pour moi c'est que c'est pas si clair ...
J'ai envoye un'autre email a Free en reponse a celui de haut demandant si sont sure 101% que l'option (quand sera disponible ..) sera valable seulement DEPUIS la France VERS l'international (& PAS DEPUIS l'international), ca fait 5 jours que j'attende un reponse claire (oui, je sais ... )