Couvertures & Zones blanches

neonet · Message par **neonet** » il y a 11 ans

Bonsoir à tous,
Depuis maintenant 2 jours, chaque soir lorsque je suis chez moi et que je bascule sur l'antenne Free je ne peux plus envoyer ni recevoir de sms.
Dès que je rebascule sur l'antenne orange le problème se décoince.
Avez-vous par hasard rencontré le même problème ?
J'habite près de l'hôpital.
Merci par avance.
Neonet

Message par **Adsense** » il y a quelques secondes

neonet · Message par **neonet** » il y a 11 ans

Je viens de vérifier ce matin et le problème est identique même pire.
Dès que je suis connecté sur cette antenne, plus aucuns moyens de communications... à part le data.
Pas de possibilité de téléphoner ni d'envoyer ou de recevoir des SMS... c'est vraiment génial d'être chez Free et ça fait 3 jours que ça dure

neonet · Message par **neonet** » il y a 11 ans

Je viens de contacter l'assistance Free et on m'a répondu qu'il y avait des déploiements d'antennes en cours et qu'il fallait patienter encore quelques jours.
Que le problème de connexion n'était que temporaire.
Donc en attendant je ne peux plus utiliser mon forfait depuis mon domicile en me connectant sur l'antenne Free proche de chez moi... si je ne me trompe pas je suis bien chez Free ???
Et je fais quoi maintenant ???? ben je me connecte chez Orange si j'y arrive, car cela ne passe pas systématiquement ....

Benji · Message par **Benji** » il y a 11 ans

Si tu peux désactiver la 3G sur ton téléphone fait le car Free n émet qu en 3G donc sans 3G tu sera forcément basculer sur une antenne orange. Tu n aura internet qu en très faible debit ( sauf si tu te connecte chez toi sur ta box en wifi ) mais au moins plus de problème pour les appels et les SMS, en attendant que Free remette cette antenne en état de fonctionnement.

neonet · Message par **neonet** » il y a 11 ans

Donc je peux activer uniquement quoi pour que je bascule sur orange automatiquement ?
UMTS ? GSM ? pas la 2G ?
Merci

neonet · Message par **neonet** » il y a 11 ans

Voici ce que j'ai mis en place : "GSM Uniquement" et "Réseau 2G seulement"

Benji · Message par **Benji** » il y a 11 ans

Sélectionne réseau 2g uniquement

neonet · Message par **neonet** » il y a 11 ans

Ça fonctionne. Merci

J'espère que l'antenne sera à nouveau fonctionnelle rapidement.
En tout cas, je n'hésiterai pas à faire une lettre de réclamation chez Free

Benji · Message par **Benji** » il y a 11 ans

Ok impeccable. Après des antennes qui fonctionne mal ça arrive chez tous les opérateurs, je comprend ta déception et tu peux faire une lettre de réclamation mais ça ne changera pas grand chose faut juste espérer que la maintenance soit faite rapidement.

neonet · Message par **neonet** » il y a 11 ans

Oui je le sais bien.
Mais disons que ça fait 3 jours que je loupe des appels et des messages en ne comprenant pas pourquoi.
C'est frustrant de remettre tout en question, le téléphone, la rom... alors que finalement c'est l'antenne qui pose problème.

Benji · Message par **Benji** » il y a 11 ans

Les problèmes d appels et de SMS qui ne passent pas sont souvent liés à des problèmes d antennes ( surcharge, panne, modif et mise à jour )

tsch67hag · Message par **tsch67hag** » il y a 11 ans

Salut haguenauvien,

La lettre à free ne changera rien... à part allégé ton porte monnaie.

Je suis à l'autre extrémité de la ville et toujours sous orange. Bien que les sites qui référencent les antennes en indiquent une pour free à moins de 500 mètres.

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neonet · Message par **neonet** » il y a 11 ans

Hello collègue,

Non je le sais bien ... mais si je peux gagner quelques euros pourquoi pas. On verra bien.
Le soucis est que je ne sais pas quand le problème sera réglé. Donc il faudra que je test chaque jour pour voir si c'est à nouveau opérationnel.
Pour l'instant je reste sur Orange, au moins là ça fonctionne.

neonet · Message par **neonet** » il y a 11 ans

Le problème n'est plus apparent depuis ce matin, comme par magie ...
Je ne sais pas si c'est du à mon appel de samedi mais au moins le problème est résolu.

Message par **FREDO** » il y a 11 ans

Re: Haguenau
par neonet » Dim 3 Fév 2013 22:05

Le problème n'est plus apparent depuis ce matin, comme par magie ...
Je ne sais pas si c'est du à mon appel de samedi mais au moins le problème est résolu.

Bonjour,

J'interviens juste car j'ai été attiré par le fait que la date et l'heure du message m'ont interpellé. Je vois 22:05 alors qu'il est 11:47 à l'heure où j'écris.

Fin du HS.

tsch67hag · Message par **tsch67hag** » il y a 11 ans

FREDO a écrit :
Re: Haguenau
par neonet » Dim 3 Fév 2013 22:05

Le problème n'est plus apparent depuis ce matin, comme par magie ...
Je ne sais pas si c'est du à mon appel de samedi mais au moins le problème est résolu.
Bonjour,

J'interviens juste car j'ai été attiré par le fait que la date et l'heure du message m'ont interpellé. Je vois 22:05 alors qu'il est 11:47 à l'heure où j'écris. Fin du HS.

Et oui , et quelques heures plus tard tu aurais ecris ta réponse à la même heure. Rien d’exceptionnel, le temps passe, les jours et les mois s'écoulent

neonet · Message par **neonet** » il y a 11 ans

Bon ben voilà, à nouveau des problèmes avec l'antenne de Free.
Obligé de basculer en 2G pour que je puisse envoyer et recevoir des sms...

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