Forum Général Free Mobile > Pour 1 seul contact : appels ok, sms pas ok

[breizannette]

Bonjour,

J'ai un forfait 2h à 2€ avec SMS illimités, que j'utilise sur un petit tel Samsung préhistorique à clapet.
Tout marche ok, sauf avec un seul de mes contacts :
- je peux l'appeler et recevoir ses appels
- je peux lui envoyer des SMS, qu'elle reçoit
- mais je ne reçois aucun des SMS qu'elle m'envoie, et ce depuis quelques mois.

--> je n'ai aucune idée de la cause de problème assez gênant puisque amie proche, et n'ai pas souvenir d'avoir fait quoi que ce soit de spécial.

Est-ce que ça peut venir de mon tel, de mon abonnement ? Ou bien est-ce que ça vient de son côté à elle ?
Si vous avez des pistes, je les accueille avec plaisir !
Annette

[Adsense]

[Falager]

Vérifier dans l'espace abonné Free mobile :
que son numéro n'est pas bloqué envoi ou reception sms sur ton tel
que ton numéro n'est pas bloqué envoi ou reception sms sur son tel

[breizannette]

Merci Falager,

De retour de vacances, j'ai vérifé sur mon espace perso free, dans la rubrique Services/filtres d'appels et sms : aucun filtre n'est en place pour le numéro (et le service est désactivé). est-ce bien à ce type de réglage que tu faisais allusion ?

Annette

[Falager]

oui, mais ton correspondant doit aussi le vérifier sur son espace.