iPhone > Sérieux problème iPhone 6 simlocké après restauration

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blackcats
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Sérieux problème iPhone 6 simlocké après restauration

Message par blackcats » il y a 6 jours

Bonsoir,

J'ai acheté un iPhone 6 sur un célèbre site d'enchères auprès d'un vendeur irlandais.

D'apres le vendeur, débloqué tout opérateur, aucun compte iCloud.
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Comme on est jamais trop prudents, je regarde sur le site d'Apple s'il n'est pas relié à un compte iCloud. Effectivement aucun compte iCloud. Je regarde aussi la garantie au cas où et la bonne surprise c'est qu'il est garanti Apple encore jusqu'à fin janvier !

Sur les photos du vendeur, pas d'appli cydia mais toutes les applis d'origine Apple et le fond d'écran d'origine Apple. Donc pas jailbreaké.

99% d'évaluation positives, règlement PayPal, je fonce.

Toute contente ce matin j'ouvre mon colis, l'iPhone s'allume bien déjà un bon point.

Viens le moment d'insérer ma nano SIM qui était dans mon 5s et tout se passe bien, il prend le réseau bouygues en 4g. Pas de compte iCloud activé nickel.

Je décide alors de le restaurer comme nouvel iPhone et d'y insérer ma sauvegarde du 5s.

Me voici donc sur la page d'activation de l'iPhone où il nous dit bonjour dans toutes les langues, je sélectionne la langue, le pays, le wifi et là il me demande de patienter quelques minutes pendant l'activation.... et puis..... PAF carte SIM non valide !!! Merde ! J'essaie 3 fois et pareil....
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J'essaie sur iTunes, même message...

Je remets ma SIM dans le 5s elle fonctionne...

J'appelle Apple...Passage en mode DFU et restauration iTunes = même problème.

Je rappelle Apple, je tombe sur une autre personne qui ne comprend pas comment ça se fait car il voit bien que mon iPhone est débloqué....Il me fait patienter et voit avec sa supérieure.

Sa supérieure traite avec moi, on fait quelques manips sur le tel mais rien à faire, je rebranche sur iTunes et je fais un partage d'écran avec elle et elle voit le message d'iTunes disant que la carte sim ne semble pas être prise en charge et me dit qu'il doit être simlocké.

Je lui demande alors comment ça se fait qu'avant de faire la restauration j'avais du réseau et que son collègue m'a dit qu'il voyait bien qu'il était desimlocké ?!

Elle me met en attente et quand elle me reprend elle me dit qu'effectivement il était bien desimlocké mais que le fait de le restaurer, il a capté un nouveau réseau et s'est resimlocké.... Elle m'a dit qu'il est simlocké au réseau Japan NTT Docomo...Sur les photos du vendeur il était sur Lycamobile.

Elle m'a aussi dit qu'elle ne pouvait rien faire et de me rapprocher du vendeur. Je lui ai envoyé un message mais évidemment sans réponse, et je ne pense pas qu'il puisse faire grand chose depuis l'Irlande...

En tout cas elle doit me recontacter vendredi après midi pour savoir si j'ai trouvé une solution (je ne vois pas trop pourquoi mais bon...).

Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi j'avais du réseau avant de le restaurer alors qu'apparemment il n'était pas Jailbreacké et que d'après Apple il est simlocké ?!

Ce que je ne comprends pas non plus c'est qu'actuellement sur la page d'activation il ne me met pas Aucune SIM en haut à gauche mais il m'affiche bel et bien le réseau ! Ça ne devrait pas être le cas s'il était réellement simlocké non ?
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Je suis perdue et ça m'a vraiment plombé ma journée, 300€ dans le vent
Modifié en dernier par blackcats le Mer 11 Oct 2017 17:03, modifié 1 fois.

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Message par Adsense » il y a quelques secondes

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Axelito
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Message par Axelito » il y a 6 jours

Bonjour,

Vous dites que votre iphone affiche bien le réseau Bouygues maintenant? Si c’est le cas, peut-être que l’activation du mobile n’avait pas bien été faite.

Bien à vous


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
Cordialement, Axel

iPhone 7
Inscription forfait 19.99 € : 11/01/2012 à 08:30
Portabilité numéro : le 27/01/2012
Carte SIM reçue : Oui 26/01/2012
LIGNE ACTIVEE - 26/01/2012
DRÔME/ARDÈCHE

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