Portabilité du numéro de mobile > Problème de portabilité de Free à Orange

Allez chez Free en conservant votre numéro actuel. Tout ce qui touche à la portabilité du numéro, c'est ici.
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Arth2
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Problème de portabilité de Free à Orange

Message par Arth2 » il y a 3 semaines

Bonjour,

J’ai demandé la portabilité de mon numéro chez Orange le 09 Octobre, et j’ai reçu un SMS le 11 Octobre de Free qui me disait que la portabilité sera effective
le 12 Octobre.

Free a refusé la portabilité de ma ligne parce que ma ligne serait résiliée. Est-il possible pour Free de résilier mon numéro le 16 Octobre alors qu’une demande de portabilité a été faite le 09 Octobre?

Merci à vous.

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Message par Adsense » il y a quelques secondes

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mecano91
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Message par mecano91 » il y a 3 semaines

Vous avez bien fait l'inscription avec portabilité à orange et rien d'autre comme par exemple résilier freemobile ?

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Arth2
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Message par Arth2 » il y a 3 semaines

Rien d'autres. Free me dit qu'ils ont reçu un courrier le 16 Octobre de resiliation. La demande de portabilité est du 09 Octobre.

mecano91
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Message par mecano91 » il y a 3 semaines

Faudrait voir de qui est le courrier car normalement c'est le nouvel opérateur qui s'en occupe mais pas avant la portabilité

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Axelito
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Message par Axelito » il y a 3 semaines

Bonjour,

Je suis d’accord. Ce n’est pas normal. De plus, free envoie un sms de rétractation lorsqu’on résilie de façon traditionnelle.

Il faudrait que Free vous montre cette fameuse lettre de résiliation.

Tenez nous au courant.

Cordialement


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Cordialement, Axel

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Portabilité numéro : le 27/01/2012
Carte SIM reçue : Oui 26/01/2012
LIGNE ACTIVEE - 26/01/2012
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