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Cabriolet73
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Sur coût data

Message par Cabriolet73 » il y a 3 semaines

Bonjour,
Mon épouse a un forfait deux euros pour son mobil.
Je me trouve tous les mois avec plus de cinq euros dus aux dépassements de data.
Elle utilise essentiellement les SMS et ne va jamais sur Internet.
Les mises a jours ne sont pas en mode auto.
J'ai donc désactivé les datas sur son compte.
Mais je ne sais pas quelles options seront retirées, Internet c'est sur, les MMS je ne sais pas...........autres??
Je verrais a l'usage mais je ne voudrais pas avoir de surprises.
Si vous avez des infos là dessus, merci pour votre aide.
Très bonnes fêtes de fin d'année.
Yv

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Message par Adsense » il y a quelques secondes

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Axelito
Modérateur
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Message par Axelito » il y a 3 semaines

Bonjour,

Si vous avez retiré l’option data depuis l’espace abonné, tout est bon. Elle n’aura plus de data en hors forfait et les mms elle peut continuer à les avoir si elle active la 4G depuis son mobile.

Pour résumer, la 4G activée sur son mobile avec le data bloqué depuis l’espace abonne = elle peut recevoir et envoyer des mms.

Bonne journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
Cordialement, Axel

iPhone 7
Inscription forfait 19.99 € : 11/01/2012 à 08:30
Portabilité numéro : le 27/01/2012
Carte SIM reçue : Oui 26/01/2012
LIGNE ACTIVEE - 26/01/2012
DRÔME/ARDÈCHE

mecano91
Routard
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Message par mecano91 » il y a 3 semaines

Normalement avec les data désactivé sur l'espace client pas de hors forfait , les mms sont compris dans le forfait comme les sms
Vous êtes sur que le forfaits est bien dû au data et pas à des numéros payant beaucoup d'administration/organismes ont des numéros payant ,ils faudrait voir la facture détaillées

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk


Cabriolet73
P'tit nouveau
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Message par Cabriolet73 » il y a 3 semaines

Bonjour,
Merci mécano91 et Axelito.
Sur la facture il est bien indiqué des datas supplémentaires aux 50 Mo occasionant le sur coût.
Aucune communication payante, c'est à zéro sur le détail facture.
Après, peut être des erreurs de manip qui peuvent provoquer des ouvertures via le Net.
C'est plutôt un mobil "d'urgence" qu'elle utilise si l'on doit ce re trouver dans un centre commerciale, en ville ou autres.......
Passez de très belles fête.
Cdt

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