Nicolas
02 - Aisne
Difficultés pour recevoir, envoyer appels et SMS essentiellement en fin de journée. Coupures de communication.
"appel terminé" "appel ne peut aboutir" "réseau rejeté" "limitation d'appel" et j'en oublie
Impossibilité de joindre le SAV "en raison d'un grand nombre d'appel"

Ce matin cela fonctionne encore de manière très aléatoire, ce qui n'est pas acceptable. Mon constat : Réseau Orange 5/5 de reception, mais impossible de passer ou recevoir appel ou sms la plupart du temps. Service client totalement inexistant, impossible à joindre ; aucune communication sur leur sit...

Cela ne marche quasiment jamais. Réseau Orange 5/5 mais impossible de passer ou recevoir appel ou sms la plupart du temps. Service client totalement inexistant, impossible à joindre ; aucune communication sur leur site ou l'espace client. Un rapide tour sur ce forum, d'autres, tweeter ou Facebook et...

Encore ce matin cela fonctionne très mal, impossible d'appeler, d'être joint. Service client injoignable, aucune communication sur le site ou l'espace client. -> je trouve ça très irrespectueux envers la clientèle ! Encore quelques heures de test... si le service n'est pas durablement rétabli, je qu...

ça me rappelle une époque révolue.

AOL et les premiers forfaits illimités (rappelez-vous, on prenait 5,10,40h d'internet)... Catastrophe, impossible de se connecter... Maintenant, AOL comme provider, ça n'existe plus (en France).

J'ai l'impression que Free a fait la même erreur...

Bonsoir, De même chez nous, dans l'Aisne, proximité de Vervins. 2 mobiles Free à la maison (quelle idée!), aucun ne fonctionne pendant ces heures. Ni SMS, appels entrants/sortants... :shock: :shock: :shock: :shock: :shock: L'impression de revenir à la fin des années 90 quand il fallait danser pour t...

Une seconde relance auprès de Free (difficilement joignable !)... prise de note sur mon dossier. Hier, j'apprends que la portabilité sera effective le 15 mars (j'attends depuis le 28/01).
A suivre

Merci pour vos réponses. Je suis actuellement encore chez Orange. SFR c'était au il y a une 10e d'années ; facturation élevée, service médiocre (pblm de réception, de couverture à l'étranger...); et SAV à la limite de l'incorrect. Pour en revenir à Free, ce que je ne m'explique pas, c'est la gestion...

J'attends toujours depuis le 28/01... toujours étape 1.

Bonjour, A la souscription, on m'annonçait 20 jours... nous sommes en mars. Ma femme a demandé une portabilité le même jour, elle a déjà reçu sa carte Sim et son compte est en service. J'ai essayé de contacté Free, un opérateur aimable s'est contenté de vérifier mes coordonnées et demander de patien...