fmesnil a écrit :bonsoir,
en attente depuis le 16 janvier, pas de réponse aux mails...j'ai donc envoyé un courrier postal à FREE service consommateur -réclamation....à suivre
Bonsoir tout le monde,
Inscrit le 16/01/12, 2 appels au 3244 pour l'instant...
Au cours du 1er (env. 11/02/12), je me rends compte que :
- d'une, je pouvais attendre ma carte SIM longtemps car ils l'avaient expédiée à une mauvaise adresse, j'ai donc REdonné ma bonne adresse...
- de deux, il n'y a pas de demande de portabilité car "vous avez dû oublié lors de l'inscription monsieur" (x3)... sans commentaires...
- on m'enverra ma carte SIM à la bonne adresse d'ici 10 jours et un lien sur le site devrait me permettre de porter mon numéro d'ici peu...
- LOL (désolé pour cette ineptie littéraire représentant tout le mépris que je commence malgré moi à ressentir envers ces "conseillers")
Au cours du 2nd (env. 08/03/12), ne voyant rien bouger sur le site (état "SIM expédiée"), la "conseillère" me dit que ma bonne adresse est effectivement enregistrée, et qu'une autre carte SIM a été envoyée le 28 Février et qu'il faut donc attendre. Ne voulant pas la froisser en lui indiquant les délais habituels de la Poste, je me tus et acquiesças.
Nous sommes aujourd'hui le 21/03/12, soit plus de deux mois depuis ma demande initiale, et je patiente. Et dans le cas où je recevrais ma carte SIM (je n'y crois plus
), je ne l'activerai pas sans avoir effectué la portabilité auparavant via cet éventuel lien.
Ce qui est bien dans tout ça niveau démarches, c'est que d'ici là Free n'aura peut-être même plus besoin de résilier mon contrat chez SFR...
En espérant être l'un des rares dans cette situation,
Bien à vous.
