Doléances > Commande de telephone non validée mais payée

[fipi]

Bonsoir,

J'ai commandé un samsung Ace le 14 février.
Le crédit a été à priori accepté, les 39€ (29€+10€livraison) ont été débité assez rapidement.
Mais dans l'espace abonné Free, dans la rubrique "Commandes de mobile" le message suivant apparait :
Commandes de mobiles avec financement :
Aucune commande de mobile n'a été effectuée !

Et pourtant dans l'espace financement :
Date de livraison attendue : 28/02/2012 - Transaction confirmée le : 15/02/2012.
- 16/02/2012 - Débit transmis à la banque acquéreur
- 15/02/2012 - Validé par vos soins
- 14/02/2012 - En attente de livraison
- 14/02/2012 - Accord crédit

Aujourd'hui, sommes le 29/02. Toujours rien à l'horizon.
Est ce dû au succes de Free et donc à des retards dnas la chaine logistique?
Ceux qui ont recu leur mobile ont ils eu ces messages ?
Faut il s'inquieter sérieusement?

Merci de votre aide

[Adsense]

[Axelito]

Bonjour,

Si on se base sur ce qu'on a lu ici par des témoignages des membres, non, tu ne dois pas t'inquiéter. Beaucoup ont même reçu leur mobile dans que l'espace abonné le reconnait encore.

Tiens nous au courant,

Cdt

[PhilGooD]

Salut,

oui, rassures toi, j'ai reçu mon téléphone il y a plus d'une semaine et mon suivi de commande n'a pas évolué, toujours à l’étape 1.