Doléances > Frais d'itinérance - 50 euros en 30 secondes

[aucunLien]

Bonjour,

Je ne vis plus en France, et en voyage hors UE j'ai eu besoin de recevoir un code d'activation par SMS pour un service qui n'a rien à voir avec Free. Sinon que c'est sur mon numéro Free, forfait 2euros que je garde, que le code a été envoyé.

Donc j'allume mon vieux téléphone avec ma carte SIM free, que je n'allume que quand j'en ai expréssement besoin. Je me suis tout de suite rendu dans les réglages pour désctiver l'itinérance pour la data, mais le temps que j'y arrive, apparemment, j'ai atteint les 40 puis 50 euros de frais qui provoquent l'envoi automatique de SMS se la part de Free. Ça a vraiment pris quelques dizaines de secondes, 4G et mises à jour auto j'imagine, plus le coût très élevé du Mo dans le pays où j'étais.

Free va vraiment me facturer autant que mon abonnement sur deux ans après ça? Est-ce que je peux contester? Bien sûr avec le recul c'était évident, mais ça me ferait quand même bien mal, je voulais juste recevoir un SMS!

[Adsense]

[Axelito]

Bonjour,

Si vous êtes sûr que ces frais sont réels, ce serait mal honnête de les contester même si cela fait rager. Je vous confirme que free va vous les facturer.

Je pense que si vous bloquez les hors forfait depuis votre espace abonnés, cela vous coupe l’itinérance à l’étranger.

Bon courage.


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