Forum Général Free Mobile > Impossible d'appeler ni d'envoyer des messages !!

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Kurama
P'tit nouveau
Participation dans ce sujet : 1
Messages : 1
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Impossible d'appeler ni d'envoyer des messages !!

Message par Kurama » il y a 2 mois

Bonjour,
Depuis hier j'arrive pas à appeler ni envoyer de message.
A chaque fois que j'appelle ça me dit que "appelle sortant interdit". De plus j'ai reçu un message de Free disant que
" Info Free:
Votre encours d'appels émis est supérieur à 30 €.
Vous ne pouvez plus passer d'appel depuis votre ligne, nous vous invitons à régulariser votre situation depuis votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte)."

Alors si vous pouviez m'aider ce serais geni.
Merci !!

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Merci pour eux, et la survie de ce forum.

Message par Adsense » il y a quelques secondes

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Axelito
Ancêtre
Participation dans ce sujet : 1
Messages : 2759
Enregistré le : il y a 11 ans
Localisation : Privas - Ardèche

Message par Axelito » il y a 2 mois

Bonjour,

Il semblerait que vous payez par CB et non pas par prélèvement et que votre hors forfait est important.

Selon votre message, Free vous invite à vous connecter à votre espace abonnés pour régulariser votre paiement et ainsi enlever la restriction sur votre ligne.

Je ne connais pas bien cette situation, je n’ai jamais eu un hors forfait au delà de 10€.

Cordialement


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Cordialement, Axel

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Inscription forfait 19.99 € : 11/01/2012 à 08:30
Portabilité numéro : le 27/01/2012
Carte SIM reçue : Oui 26/01/2012
LIGNE ACTIVEE - 26/01/2012
DRÔME/ARDÈCHE

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