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Kentete · Message par **Kentete** » il y a 1 an

Bonjour ,

Voilà j'ai souscrit à un abonnement Free Mobile le 01/12/22 avec un demande de portabilité . La portabilité a été effectuée le 09/12/22 . Cependant , nous sommes le 14/12/22 , je n'ai toujours pas reçu de carte sim , je ne peux plus joindre et suis injoignable depuis 5 jours .

Sur mon espace perso , il n'y a aucun moyen de savoir si la carte sim a été envoyée ni d'avoir son suivi . L'adresse renseugnee est correcte , aucune erreur.

Auriez-vous une solution pour moi svp ?
Vous remerciant d'avance.

Cordialement.
Kenneth.

Message par **Adsense** » il y a quelques secondes

Message par **Axelito** » il y a 1 an

Bonjour,

Je pensais que l’activation de la carte sim déclenchait la portabilité.

Normalement sur l’espace abonné, en SIM, vous pouvez suivre si la carte a été expédiée.

Je vous conseille d’appeler le 3244.

Tenez moi au courant

Cordialement

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Portabilité effectuée, carte SIM non reçue

Re: Portabilité effectuée, carte SIM non reçue