Bonjour, j'ai une box 4G free avec une enveloppe de 250Go de datas mensuelle. J'ai dépassé le quota datas le mois dernier et était en débit réduit. Le 18 janvier, date de remise à 0 de mon forfait, je m'attendais à ce que le débit revienne à la normale mais il n'en fut rien. J'ai contacté l'assistance Free Proxi le jour même qui m'a dit qu'ils faisaient remonter le problème. Au bout de deux semaine, je suis toujours dans la même situation et cette assistance m'a demandé un test de débit (ça fait toujours patienter un peu plus). A cette vitesse, je crains que rien ne change jusqu'au prochain reset le 18 février. Je me retrouve sans aucune solution à part souscrire un autre abonnement, ce que l'un des conseillers Free Proxi à oser proposer (indigne d'une entreprise comme Free). Que faire pour que les choses avancent ?
Bien cordialement.
Forum Général Free Mobile > débit réduit malgré remise à 0 du forfait
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