Android > carte sim non valide et perte de réseau

[Chtitlo]

Bonjour,
J'ai un sony xperia, j'ai un forfait chez free depuis le mois de juillet 2017. Tout allait bien jusqu'à il y a 2 semaines ou mon téléphone n'arrêtait pas de perdre le réseau. J'avais le message "carte sim invalide ou non valide".
Je suis obligée à chaque fois de redémarrer mon téléphone pour avoir de nouveau du réseau et que ma carte sim soit reprise en compte.
Mon téléphone n'a pas subit de choc et je n'avais jamais eu ce problème jusqu'à présent.
Et quand j'ai de nouveau du réseau je peux le perdre au bout de 5min sans que je touche mon téléphone.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu le souci avec une carte sim de free ?
Si cela vient d'un dysfonctionnement de la carte est-ce que quelqu'un connait la procédure pour faire la demande d'une nouvelle carte sim sans avoir à payer les 10€ de changement de carte?

[Adsense]

[Axelito]

Bonjour,

J’ai le même problème.

Espérons que quelqu’un puisse nous aider et nous dire comment faire sans avoir à payer les 10 euros de remplacement de carte sim .

Cordialement


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[Axelito]

Bonjour,

Je reviens concernant ce sujet.

J'ai contacté le 3244 (assistance technique), ils ont noté mon problème et ils m'ont dit de surveiller mon espace abonnés pour voir si Free m'envoyait une nouvelle carte sim quelques jours plus tard. Bien évidemment, rien ne s'est passé et je les ai recontacté.

Ils ont fini par m'adresser une nouvelle carte sim et ils m'ont dit que je ne le paierais pas.

Bonne journée,

Cordialement,

[gregski]

Bonjour,
Depuis peu, j'ai le même soucis : impossible de recevoir et d’émettre des appels et sms !
Mais c'est vraiment aléatoire : pendant des heures tout va bien et puis d'un coup, plus rien ! Je dois redémarrer le téléphone ( Xiaomi redmi 4X ) pour que je reçoive enfin les sms.
Avez-vous les mêmes soucis ? la solution est elle de changer la carte Sim ?
Merci pour vos réponses

[Axelito]

Bonjour,
Depuis peu, j'ai le même soucis : impossible de recevoir et d’émettre des appels et sms !
Mais c'est vraiment aléatoire : pendant des heures tout va bien et puis d'un coup, plus rien ! Je dois redémarrer le téléphone ( Xiaomi redmi 4X ) pour que je reçoive enfin les sms.
Avez-vous les mêmes soucis ? la solution est elle de changer la carte Sim ?
Merci pour vos réponses

Bonjour,

Pour moi ca a été de changer la carte sim. Appelez le 3244 et ils vous diront mais essayez déjà de tester si c’est pareil sur un autre mobile.

Bonne journée


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[nathaniel22]

j'ai eu le même problème, ma carte sim s'est désactivée d'elle même et mon téléphone ne la reconnaît plus, alors qu'avant elle fonctionnait à merveille, alors j’étais obligé de la changer et depuis je n'ai plus eu de problème.


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