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Offre reçu par SMS, pour Forfait 9,99 euro avec la 4 G.
Bonjour,
Abonnée Free, j'ai un Forfait à 2 euro, et j'ai reçu l'offre par Sms, proposant le forfait 9,99 euro pour avoir la 4 G.
J'ai surréagit en validant trop rapidement cette offre, qu'il ne m'ai d'aucun intérêt car, je n'utilise pas internet
avec le modèle Wiko Lubi, je ne fais que téléphoner et envoyer des SMS.
Il m'aurait été proposé sur un autre forfait que j'ai à 15, 99 euro, là ça m'aurait intéressé.
Donc il y as eu confusion au moment où j'ai validé ma réponse.
Pour finir, j'aimerais connaitre la démarche pour revenir à mon offre précédente, 2 euro.
Merci.
Abonnée Free, j'ai un Forfait à 2 euro, et j'ai reçu l'offre par Sms, proposant le forfait 9,99 euro pour avoir la 4 G.
J'ai surréagit en validant trop rapidement cette offre, qu'il ne m'ai d'aucun intérêt car, je n'utilise pas internet
avec le modèle Wiko Lubi, je ne fais que téléphoner et envoyer des SMS.
Il m'aurait été proposé sur un autre forfait que j'ai à 15, 99 euro, là ça m'aurait intéressé.
Donc il y as eu confusion au moment où j'ai validé ma réponse.
Pour finir, j'aimerais connaitre la démarche pour revenir à mon offre précédente, 2 euro.
Merci.
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Merci pour eux, et la survie de ce forum.
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- Bataclan
- Modérateur
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Bonjour,
As tu regardé du côté de ton espace abonné ?
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Abonnée FreeMobile : 11/01/2012
Huawei P20 PRO Android 10
EMUI 10. 0.0
Forfaits: 15.99€ le 11/01/2012 pour madame - 15.99€ le 12/01/2012 pour moi - 15.99€ le 26/09/2013 pour ma nièce.
Portabilité : Orange
SIM : Activée
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- Axelito
- Ancêtre
- Participation dans ce sujet : 3
- Messages : 2796
- Enregistré le : il y a 12 ans
- Localisation : Privas - Ardèche
Bonjour,
Peut-être que tu as un délai de rétraction. Le mieux est de contacter le 3244 et leur demander directement.
Fais nous un retour stp.
Cordialement
Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
Peut-être que tu as un délai de rétraction. Le mieux est de contacter le 3244 et leur demander directement.
Fais nous un retour stp.
Cordialement
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Cordialement, Axel
iPhone 12 Pro
Inscription forfait 19.99 € : 11/01/2012 à 08:30
Portabilité numéro : le 27/01/2012
Carte SIM reçue : Oui 26/01/2012
LIGNE ACTIVEE - 26/01/2012
DRÔME/ARDÈCHE
iPhone 12 Pro
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DRÔME/ARDÈCHE
Bonjour,
Après avoir contacté ma hotline, mon délai de rétractation était dépassé, si dans leur message il y avait la durée de rétractation,
j'aurais appelé plus tôt.
Alors solution proposé :
Portabilité du numéro, avec le code RIO, pour un abonnement basique sans engagement en prépayé lowcost de quelque jours chez un concurrent, puis quelque jours après je revient vers Free je compose le 3179 pour avoir le code RIO avec la carte sim de cette opérateur, pour faire la souscription et qui me permettras de garder le même numéro.
Ça as l'air relativement simple, vous confirmer ?
Merci
Après avoir contacté ma hotline, mon délai de rétractation était dépassé, si dans leur message il y avait la durée de rétractation,
j'aurais appelé plus tôt.
Alors solution proposé :
Portabilité du numéro, avec le code RIO, pour un abonnement basique sans engagement en prépayé lowcost de quelque jours chez un concurrent, puis quelque jours après je revient vers Free je compose le 3179 pour avoir le code RIO avec la carte sim de cette opérateur, pour faire la souscription et qui me permettras de garder le même numéro.
Ça as l'air relativement simple, vous confirmer ?
Merci
Peut-être que tu as un délai de rétraction. Le mieux est de contacter le 3244 et leur demander directement.janus106 a écrit : ↑il y a 6 ansBonjour,
Abonnée Free, j'ai un Forfait à 2 euro, et j'ai reçu l'offre par Sms, proposant le forfait 9,99 euro pour avoir la 4 G.
J'ai surréagit en validant trop rapidement cette offre, qu'il ne m'ai d'aucun in térêt car, je n'utilise pas internet
avec le modèle Wiko Lubi, je ne fais que téléphoner et envoyer des SMS. HostGator DreamHost Bluehost
Il m'aurait été proposé sur un autre forfait que j'ai à 15, 99 euro, là ça m'aurait intéressé.
Donc il y as eu confusion au moment où j'ai validé ma réponse.
Pour finir, j'aimerais connaitre la démarche pour revenir à mon offre précédente, 2 euro.
Merci.
- Bataclan
- Modérateur
- Participation dans ce sujet : 2
- Messages : 5412
- Enregistré le : il y a 12 ans
- Localisation : 01580 IZERNORE
Depuis le temps espérons qu'il ai solutionné son problème
Abonnée FreeMobile : 11/01/2012
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Forfaits: 15.99€ le 11/01/2012 pour madame - 15.99€ le 12/01/2012 pour moi - 15.99€ le 26/09/2013 pour ma nièce.
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Bonjour Bataclan,
Délai de rétractation dépassé, j'ai donc du avec la portabilité de numéro, aller chez orange 15 jours, pour ensuite revenir vers Free,
tout en ayant garder mon numéro, voilà, cette confirmation de message publicitaire m'as couté plus d'une dizaine d'euro.
Délai de rétractation dépassé, j'ai donc du avec la portabilité de numéro, aller chez orange 15 jours, pour ensuite revenir vers Free,
tout en ayant garder mon numéro, voilà, cette confirmation de message publicitaire m'as couté plus d'une dizaine d'euro.
Le message publicitaire n'a rien coûté du tout il n'obligeait à rien , c'est vous qui avais fait l'erreur d'accepter
Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
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Certes,
Mais la démarche n'est pas bonne, on vous envoie un message intrusif, qui vous incite à prendre une décision.
Désolé, mais l'erreur est vite arrivé, ça n'est pas comme si l'on prenait le temps de réfléchir à tête reposé, pour faire le bon choix.
Voilà, on ne devrait pas avoir la possibilité, de répondre dans la foulé, ça éviterais les probables erreurs...
Mais la démarche n'est pas bonne, on vous envoie un message intrusif, qui vous incite à prendre une décision.
Désolé, mais l'erreur est vite arrivé, ça n'est pas comme si l'on prenait le temps de réfléchir à tête reposé, pour faire le bon choix.
Voilà, on ne devrait pas avoir la possibilité, de répondre dans la foulé, ça éviterais les probables erreurs...
- Axelito
- Ancêtre
- Participation dans ce sujet : 3
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- Enregistré le : il y a 12 ans
- Localisation : Privas - Ardèche
Bonjour,
Je me rappelle pas bien mais je crois qu’on disposait de quelques jours quand même pour répondre oui sur le sms.
Bonne journée
Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
Je me rappelle pas bien mais je crois qu’on disposait de quelques jours quand même pour répondre oui sur le sms.
Bonne journée
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Cordialement, Axel
iPhone 12 Pro
Inscription forfait 19.99 € : 11/01/2012 à 08:30
Portabilité numéro : le 27/01/2012
Carte SIM reçue : Oui 26/01/2012
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DRÔME/ARDÈCHE
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Bonjour,
La réponse suggérée de ce message incite à répondre sur le moment.
Cordialement
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Cordialement
- Axelito
- Ancêtre
- Participation dans ce sujet : 3
- Messages : 2796
- Enregistré le : il y a 12 ans
- Localisation : Privas - Ardèche
Je comprends, quoi qu’il arrive vous disposez de 14 jours de rétractation selon la loi pour tout achat à distance.
Pas de excuses.
Bonne journée
Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
Pas de excuses.
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Cordialement, Axel
iPhone 12 Pro
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- P'tit nouveau
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- Enregistré le : il y a 4 ans
Re,
Souvent le mieux quand c'est comme ça, c'est d'appliquer la technique que vous avez cité au dessus, partir à la concurrence puis revenir, de toute façon, il y a toujours des offres à chaque période de l'année (noel, rentrée, été etc...) vous trouverez forcément un nouveau forfait adapté...sinon il y a les offres exclusivement sur internet style ventre privée des fois ya des bons coups
Mais sinon pour les prochaines fois effectivement prenez le temps de vous faire rappeler dans un moment calme ça évitera les précipitations
Bon courage
Souvent le mieux quand c'est comme ça, c'est d'appliquer la technique que vous avez cité au dessus, partir à la concurrence puis revenir, de toute façon, il y a toujours des offres à chaque période de l'année (noel, rentrée, été etc...) vous trouverez forcément un nouveau forfait adapté...sinon il y a les offres exclusivement sur internet style ventre privée des fois ya des bons coups
Mais sinon pour les prochaines fois effectivement prenez le temps de vous faire rappeler dans un moment calme ça évitera les précipitations
Bon courage